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Mostrando entradas de febrero, 2016

Valoración del manual de atención telefónica de la empresa de DKV

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Imagen de DKV Hola Rinconer@s, mi equipo de trabajo y yo hemos realizado una valoración critica sobre el contenido el módulo de DKV, ya sabéis que DKV es una compañía de seguros médicos. Nosotros lo que hemos valorado es  su módulo de formación de sus teleoperadores. Opinamos de la siguiente manera que: El indice esta bastante bien, pero nosotros le insertaríamos más contenido práctico ya que los teleoperadores necesitan más práctica. La introducción la vemos un poco escasa, ya que debería  hablar más, ya que la formación que se ofrece es muy importante para desarrollar el trabajo en la compañía de seguros DKV. La estructura esta muy bien diseñada, pero, el contenido es muy extenso debería ser mas dinámico, con esquemas, con resúmenes con la ideas  más importante. En los apartados de los ejercicios nosotros pondríamos más actividades prácticas ya que con practica se aprende mejor y es muy útil para desarrollo del trabajo. Nosotros haríamos unas modificaciones en algunos conte

ANPAVECO tiene su propia infografía

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¿Para qué sirve una INFOGRAFÍA? Hola Rinconer@s, que pasos hay que seguir para elaborar una buena reunión, en ANPAVECO hemos realizado una infografía.  Para empezar voy a explicar que es una infografía es una representación visual o diagrama de textos escritos que en cierta manera resume o explica. La infografía nació como un medio de transmitir información gráficamente.  Lo importante es que sea visual, que contenga el texto justo y que comunique lo más esencial. Hay infografías de todo tipo algunos ejemplos son:  Primer ejemplo: Es como mejorar una reunión.   Segundo ejemplo: Sobre las redes sociales.  Tercer ejemplo: Cómo desarrollar una marca. Cuarto ejemplo: Explica el Ébola. Quinto ejemplo: Cómo hacer infografías Sexto ejemplo: Sobre la literatura castellana. En ANPAVECO hemos marcado 8 claves imprescindibles para una buena reunión. Creemos que son esenciales para qué se realice una buena reunión además hemos

#Plan de formación de nuestros trabajadores

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Cómo saber las necesidades de nuestros trabajadores Hola Rinconer@s =)  A nuestros empleados de nutrición le  hemos realizado una encuesta para saber que necesidades formativas y para conocer que formación les interesaba más. Nuestra encuesta:   Al saber cual les interesaba a nuestros trabajadores, realizamos una búsqueda del curso y encontremos el curso ideal para nuestros trabajadores: Curso de formación (ficticio) from Pablosg25 Para dar a conocer a nuestros empleados el curso montemos la siguiente presentación:

Desarrollo de la reunión

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¿ Cómo fue la elaboración de la reunión? Hola, Rinconer@s como en el pasado post os conté, como hemos preparado la reunión ahora en este os voy a contar el desarrollo y la experiencia en la  reunión de ANPAVECO con las tres empresas: Just In Time Hotel, La Cascada y Skate Tour. El recibimiento a los 2 representantes de cada empresa fue muy buena nos saludemos y le enseñemos las instalaciones de ANPAVECO. Esperemos a que se sentaran, presentemos a ANPAVECO y comencemos la reunión.  Dimos a conocer a ANPAVECO, a que se dedica, sus productos, etc  Expliquemos nuestra APP  E n la cual  le ofrecimos  a las empresas seleccionadas unos presupuestos se lo expliquemos  ¿ Cómo fue la experiencia de una reunión? La experiencia de una reunión ficticia fue muy buena porque nos estamos acercando a una reunión real, aunque fue con los compañeros del módulo nos sirvió para no temer a una reunión real cuando estemos en una empresa =)